Perspectives
Notes de terrain sur les sites qui répondent, les réservations et la recherche locale
Pas un fil d'actualité
Depuis l'Axarquía : des sites qui prennent le créneau, correspondent à ce que Google affiche déjà, et répondent sans renvoyer les gens vers une sonnerie.
Trois réglages Google Business qui amènent vraiment des rendez-vous à un garage
Horaires vrais, photos du local et la bonne catégorie. Le reste de Google Business est du bruit pour un atelier de l’Axarquía.
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Votre site dit « prenez rendez-vous »… et n’affiche qu’un numéro.
Les FAQ qui promettent une réservation en ligne puis renvoient au téléphone perdent le travail déjà gagné. Une page de rendez-vous et un agent WhatsApp qui ne fait que rédiger ferment la fuite.
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Les prévisions Gartner de 40 % d'annulation d'agents et l'affirmation NANDA du MIT de 95 % de ROI nul dominent le discours de l'échec — mais les preuves sont plus faibles que les titres. Nous appelons ça la Crise du Cadrage : un échec de management, pas de modèle.
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