Quelqu’un cherche « garage près de moi » ou « vidange Vélez » et Google montre trois fiches. Il n’ouvre pas votre site. Il regarde l’horaire, une photo, et si vous ressemblez à un vrai atelier.
Si ces trois choses mentent, l’appel n’arrive pas. Le reste de la fiche est du décor.
1. L’horaire aligné sur le rideau
Google affiche Ouvert ou Fermé d’après ce que vous avez tapé, pas d’après le cadenas. Si la fiche dit 09:00–18:00 et que le lundi vous ouvrez à 08:30, le premier client du jour vous voit fermés. Si le dimanche est encore « ouvert » parce que personne n’a touché le menu, on appelle un téléphone que personne ne prend.
À faire cette semaine :
- Lundi à vendredi, les heures réelles, avec la pause de midi si elle existe.
- Samedi seulement s’il y a vraiment quelqu’un.
- Dimanche : Fermé, si c’est fermé.
- Jours fériés locaux (feria, 15 août) : un horaire spécial, pas un post.
N’écrivez pas « 24 heures » si vous ne l’êtes pas. Maps vous trahit.
2. Photos du local, pas d’un catalogue
Une fiche sans photos a l’air abandonnée. Une fiche avec des banques d’images a l’air d’une pub. Ce qui marche est ennuyeux et local : la façade, le pont, l’enseigne, le comptoir. En journée. Sans filtre.
Pas besoin d’un photographe. Le téléphone, à l’heure d’ouverture, contre la lumière de la rue. Trois ou quatre clichés. Mettez à jour quand vous peignez ou changez le panneau.
Si tôlerie et mécanique sont dans deux naves, deux photos distinctes. Google et le client doivent reconnaître la porte en arrivant.
3. La catégorie garage, pas logiciel
Google vous classe par catégorie principale. « Garage automobile » ou « Carrosserie » est ce que les gens tapent. « Magasin », « Concessionnaire » ou — pire — « Éditeur de logiciels » vous sort de cette recherche.
Les extras (diag, clim, vitres) vont dans les services, pas en catégorie principale. Une catégorie bizarre vous place à côté de commerces qui ne sont pas vous.
Ce que vous pouvez sauter cette semaine
Pas besoin d’un post hebdo. Pas besoin du crédit pubs. Pas besoin d’un chatbot sur la fiche. Pas besoin de feindre une vitrine si vous êtes en zone de service.
Il faut que le téléphone de la fiche soit celui que vous décrochez (WhatsApp va si c’est le même numéro) et qu’un site, si vous en avez un, ne contredise pas l’horaire.
Après la fiche
Quand Maps arrête de mentir, le site peut prendre le rendez-vous. C’est un autre travail : une page de réservation et un brouillon WhatsApp qu’une personne de l’atelier envoie. Ce n’est pas un bot qui parle tout seul.
Chez Yerbabuena Digital ce forfait est Réservations, 5 450 €, 35–45 jours. Présence (3 450 €) aligne le site et la fiche si vous n’avez pas encore besoin d’agenda. Care, 149 €/mois, est optionnel au lancement.
Questions fréquentes
Faut-il payer Google Ads pour apparaître sur Maps ?
Non. La fiche gratuite s’affiche déjà quand on cherche un garage près d’ici. Les pubs sont un autre produit. Nous ne les vendons pas, et ce n’est pas le premier pas.
Puis-je mettre l’adresse du domicile si on se déplace ?
S’il n’y a pas de local visitable, utilisez une zone de service et ne publiez pas la maison. S’il y a un atelier en zone industrielle, c’est l’adresse de la fiche.
Les photos catalogue de pièces suffisent-elles ?
Pas seules. Google et le client veulent le bâtiment, une voiture sur le pont, l’enseigne. Une photo catalogue ne prouve pas que vous existez.