Alguien busca «taller cerca» o «cambio de aceite Vélez» y Google enseña tres fichas. No entra en vuestra web. Mira el horario, una foto y si parecéis un taller de verdad.
Si esas tres cosas mienten, la llamada no llega. Da igual el resto de la ficha.
1. El horario que coincide con la reja
Google muestra Abierto o Cerrado según lo que escribisteis, no según el candado. Si el perfil dice 09:00–18:00 y los lunes abrís a las 08:30, el primer cliente del día os ve cerrados. Si el domingo está «abierto» porque nadie tocó el desplegable, os llaman a un teléfono que no cogéis.
Haced esto esta semana:
- Lunes a viernes, las horas reales, con la pausa de mediodía si la hay.
- Sábado solo si de verdad hay alguien.
- Domingo: Cerrado, si está cerrado.
- Festivos locales (feria, 15 de agosto): un horario especial, no un post.
No prometáis «24 horas» si no lo sois. El Maps os delata.
2. Fotos del local, no de un catálogo
Una ficha sin fotos parece abandonada. Una ficha con fotos de banco de imágenes parece un anuncio. Lo que funciona es aburrido y local: la fachada, el elevador, un detalle del cartel, el mostrador. De día. Sin filtro.
No hace falta un fotógrafo. El móvil, a la hora a la que abrís, contra la luz de la calle. Tres o cuatro. Actualizad cuando pintéis o cambie el letrero.
Si sois taller de chapa y mecánica en dos naves, dos fotos distintas. Google y el cliente tienen que reconocer la puerta cuando llegan.
3. La categoría de taller, no la de software
Google os clasifica por la categoría principal. «Taller de reparación de automóviles» o «Taller de chapa y pintura» es lo que busca la gente. «Tienda», «Concesionario» o, peor, «Desarrollador de software» os saca de esa búsqueda.
Servicios extra (diagnosis, aire, lunas) van en servicios, no como categoría principal. Una categoría rara os pone al lado de negocios que no son el vuestro.
Qué no hace falta esta semana
No hace falta un post semanal. No hace falta el crédito de anuncios. No hace falta un chatbot en la ficha. No hace falta fingir un escaparate si sois área de servicio.
Hace falta que el teléfono de la ficha sea el que cogéis (WhatsApp vale si es el mismo número) y que la web, si la tenéis, no contradiga el horario.
Después de la ficha
Cuando el Maps ya no miente, la web puede coger la cita. Eso es otro trabajo: una página de reservas y un mensaje de WhatsApp que alguien vuestro envía. No es un bot que habla solo.
En Yerbabuena Digital ese paquete es Reservas, 5.450 €, 35–45 días. Presencia (3.450 €) deja la web y la ficha alineadas si aún no necesitáis agenda. Care, 149 €/mes, es opcional al lanzar.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta pagar Google Ads para que el taller salga en Maps?
No. La ficha gratuita ya aparece cuando alguien busca un taller cerca. Ads es otro producto. No lo vendemos y no es el primer paso.
¿Puedo poner la dirección de casa si el taller va a domicilio?
Si no hay nave visitable, usa área de servicio y no publiques la vivienda. Si hay polígono o calle de taller, esa es la dirección de la ficha.
¿Las fotos de recambios valen?
No como únicas. Google y el cliente quieren ver el local, un coche en el elevador, el cartel. Una foto de catálogo no dice que existís.