¿Tu tienda online acepta Bizum al pagar?

Domingo, pasadas las diez de la noche. Alguien en Madrid se acuerda de que su madre echa de menos las pasas de la Axarquía y entra desde el sofá en la web de una tienda de Vélez-Málaga, pongamos que se llama Tienda Vera. Mete en la cesta una caja de pasas y una lata de aceite de oliva. Pulsa «Finalizar compra», rellena la dirección y llega a la pantalla del pago.

Ahí le piden los datos de la tarjeta: número, caducidad, CVV. La tarjeta está en la cartera, y la cartera en la chaqueta, colgada en la entrada. Esa misma mañana pagó su parte del vermú con Bizum sin levantarse de la silla, así que baja por la pantalla buscando el logo. No está. Piensa que mañana lo termina desde el ordenador y bloquea el móvil.

Mañana no lo termina. En Tienda Vera nadie se entera, porque un carrito abandonado no hace ruido.

Por qué lo busca

Bizum cerró 2025 con 30,6 millones de usuarios, según su propia nota de balance del año. Ese mismo año se hicieron con Bizum 105,6 millones de compras online, un 82,1 % más que el anterior, en unos 111.000 comercios que lo aceptan en internet. Bizum se presenta como el segundo método de pago preferido en el comercio electrónico en España. La cuota que suele acompañar a esa frase, entre un 20 y un 30 %, es una estimación de comercios y bancos, no un dato medido, y conviene leerla así.

Lo que ha cambiado este año es la calle. A 21 de septiembre de 2026, unos 20 millones de usuarios ya pueden pagar con Bizum en tienda física y el 75 % de los datáfonos bancarios lo acepta, según contaba ABC ese día. Quien ha pagado el pan con el móvil por la mañana llega a tu página por la noche esperando lo mismo.

Para el comprador el gesto es corto. Escribe el número de teléfono que tiene dado de alta en Bizum y aprueba el pago en la aplicación de su banco. No teclea dieciséis cifras en una pantalla de seis pulgadas, y el pago cumple la autenticación reforzada que exige la normativa europea (PSD2).

La prueba de los cinco minutos, con el móvil en la mano

Coge un móvil que no sea el tuyo y quítale el wifi, que vaya con datos. El tuyo tiene la tienda guardada, la sesión abierta y toda la paciencia del mundo.

Entra en tu tienda como lo haría alguien que no la conoce. Mete en la cesta lo más barato que tengas y ve al pago como invitado, sin crear cuenta. Por el camino fíjate en dos cosas: si el coste del envío aparece antes de llegar al pago o te lo encuentras de golpe al final, y cuántas pantallas hay que pasar. Cuéntalas en voz alta.

En la pantalla del pago, la pregunta es una sola: ¿está Bizum? Si tu tienda cobra a través de la página del banco (esa que se abre con el logo de tu entidad para meter la tarjeta), mira si esa página tiene una pestaña de Bizum. Si no la tiene, lo más probable es que tu banco no la haya activado, no que tu web esté rota.

Apunta lo que has visto. Con eso ya sabes en cuál de los caminos de abajo estás.

Tres caminos, según dónde viva tu tienda

El TPV virtual de tu banco, a través de Redsys. Es el caso más común en tiendas pequeñas de aquí: la tarjeta se cobra en una página del banco. Bizum lo activa el banco sobre ese mismo TPV. Los módulos oficiales de Redsys para WooCommerce, PrestaShop y Magento 2 ya traen Bizum dentro, sin instalar nada más; según la documentación de Redsys, basta con pedirle al banco que lo active. La gestión es una llamada a tu oficina o a tu gestor de empresa: «quiero activar Bizum en mi TPV virtual, ¿qué me cuesta?». Si quien te lleva la web lo prueba antes en el entorno de pruebas de Redsys, que sepa que ahí los pagos de prueba con Bizum no pueden pasar de 10 €.

Stripe. Desde el 27 de mayo de 2026 Stripe admite Bizum de forma oficial, y se enciende desde su panel. Tiene condiciones que conviene saber antes: solo en euros, para compradores en España, con un cobro mínimo de 0,50 €, y la opción se queda «pendiente» hasta que Bizum verifica tus datos (DNI o NIE, entre otros). Actívalo unos días antes de necesitarlo, no la víspera de una campaña.

Shopify. La página de ayuda de Shopify Payments para España no incluye Bizum entre sus métodos propios, así que lo habitual es añadirlo con una aplicación de pago de terceros, MONEI por ejemplo. Mira qué permite tu plan y qué cobra la aplicación antes de instalarla, porque ahí cada caso es distinto.

Hay un cuarto camino que se ve mucho y que no recomendamos: poner tu número personal en la web y pedir que te hagan el Bizum a mano. BBVA lo desaconseja en su propia guía para negocios, y con razón. Mezcla tus cuentas con las de la tienda y convierte cada pedido en un rato de comprobar ingresos.

Lo que cuesta, en claro

Lo fija tu banco, depende de tu contrato y cambia de una entidad a otra. El único ejemplo publicado que manejamos es el de BBVA, en su tarifa variable consultada en septiembre de 2026:

• Un 0,60 % por cada operación Bizum, con un mínimo de 0,02 € en pagos de hasta 20 € y de 0,10 € por encima de 20 €. En un pedido de 30 €, eso son 0,18 €.
• El TPV virtual cuesta 9 € al mes si facturas menos de 2.499,99 € al mes por él, nada si facturas más y 30 € el mes en que no factures nada.
• El alta del TPV virtual son 100 €, una vez.

BBVA tiene también una tarifa plana, el Bono TPV, que incluye Bizum sin coste por operación a cambio de una cuota mensual según lo que factures. Otros bancos tendrán otras cifras. Pídelas por escrito y compáralas con lo que ya pagas por la tarjeta.

Cuándo la tarjeta sola basta

No todas las tiendas necesitan Bizum, y añadir una opción que nadie usa también es trabajo.

Si tus compradores son sobre todo turistas o gente de fuera, Bizum no les sirve: es para clientes de bancos españoles, y según la propia página internacional de Bizum, la conexión con Andorra, Italia y Portugal sirve solo para enviar dinero entre particulares. Las compras entre países, online o en tienda, están previstas para 2027, según la nota de Bizum del 2 de febrero de 2026 sobre su memorando con otras soluciones de pago europeas, y todavía no existen. Si vendes a empresas que pagan por factura o transferencia, tampoco es lo que buscan. Si vendes tan poco por internet que la cuota fija del TPV se come lo que ganarías, haz la cuenta con la tarifa de tu banco antes de moverte. Y si lo que cobras online es una reserva o una señal que ya funciona con otro método, no hace falta tocarlo.

En todos los demás casos, sobre todo si quien te compra paga con el móvil y tiene cuenta aquí, la pregunta ya no es si añadirlo, sino cuándo haces la llamada al banco.

Si prefieres que lo hagamos nosotros

Si la tienda funciona y solo falta activar Bizum, no nos necesitas: haz la llamada al banco y repite la prueba del móvil. Si al hacerla has visto más cosas, como un envío que aparece al final o seis pantallas hasta pagar, ahí sí entramos. Presencia (3.450 €) es la web y la ficha contando la misma historia, sin tienda completa. Reservas (5.450 €) es el tamaño en el que entra una tienda con el pago bien montado, Bizum incluido si tus compradores lo usan. Operador (7.950 €) es el de arriba, cuando ya hay pedidos y mensajes en varios idiomas que alguien tiene que atender. Care (149 €/mes) es quien repite la prueba del móvil cada mes y se da cuenta de que una actualización del módulo ha dejado la pestaña de Bizum fuera; va dentro del trabajo, no es un extra que se quita para ahorrar.

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